Kaj je ultimativni model za trgovce na drobno? Model prihodkov in model dobička trgovcev na drobno se od industrijske revolucije nista spremenila. Če naj fizične trgovine preživijo, jih bo treba redefinirati in končni namen fizičnih trgovin bo drugačen.

1）Namen fizičnih trgovcev na drobno se je spremenil；

Če veletrgovci ne obstajajo več in želijo kupiti enako količino blaga, kako ga prodajajo na debelo, prevažajo, upravljajo ali prodajajo? Če imajo potrošniki nešteto izbir, kako lahko kanali in blagovne znamke prodajajo iste izdelke? Koliko pravih trgovcev na drobno sedi na vse večji razdrobljenosti maloprodajnega trga? Proizvajalec vzpostavi distribucijski kanal neposredno v omrežju, kaj naj torej stori maloprodaja? Glede na te težave morajo trgovci na drobno ustvariti nov prodajni model, ki bo bolje ustrezal temu razdrobljenemu trgu.

2）Trgovina bo služila kot medijski kanal；

Kljub močnemu vplivu pa to ne pomeni konca fizičnih trgovin, ampak daje fizičnim trgovinam nov namen. Ker je medijski kanal njihova inherentna funkcija, imajo potrošniki zaznavo in lahko resnično čutijo, ko nakupujejo v fizičnih trgovinah. Fizične trgovine imajo potencial, da postanejo najvplivnejši medijski kanal za širjenje zgodb njihovih blagovnih znamk in njihovih izdelkov. Ima več vitalnosti in vpliva kot kateri koli drug medij in bolj navdušuje potrošnike. Fizične trgovine bodo postale kanal, ki ga spletna maloprodaja ne bo mogla posnemati.

V bližnji prihodnosti razmerje med fizično maloprodajo in potrošniki nikakor ne bo preprost transakcijski nakup, temveč nekakšno širjenje in izhod informacij, pa tudi izkušnja in dojemanje izdelka.

Tako bodo fizične trgovine sčasoma imele delno funkcijo medija in delno funkcijo prodaje. Nov maloprodajni model bo uporabil fizične trgovine za zadovoljitev nakupovalne izkušnje potrošnikov in izkušnjo izdelkov, redefiniral idealno pot nakupovalne izkušnje, zaposlil strokovnjake za izdelke, ki bodo strankam razlagali, in uporabil tehnična sredstva, da bi potrošnikom omogočili odlične izkušnje in nepozabno nakupovalno izkušnjo. Če je vsak nakup vreden spomina, je vsak dotik učinkovita interakcija. Cilj nove dobe trgovcev je spodbujanje prodaje prek različnih kanalov, ne le fizičnih trgovin kot edinega kanala. Trenutna trgovina ima prodajo kot prvo prednostno nalogo, prihodnja trgovina pa se bo pozicionirala kot večkanalna storitev za zadovoljevanje različnih potreb strank. Z dobro storitvijo bo vzpostavil podobo blagovne znamke. Ni pomembno, kje je sklenjen končni posel in kdo temu potrošniku služi.

Na podlagi takšnih funkcij bo prihodnji dizajn polic in polic za izdelke bolj jedrnat, tako da bodo imele trgovine več prostora za interakcijo blagovnih znamk in izdelkov s potrošniki. Družbeni mediji bodo vključeni v nakupovalno izkušnjo, kot so primerjava cen izdelkov, deljenje izdelkov in druge funkcije. Zato se končna funkcija vsake fizične trgovine umakne oglaševanju blagovnih znamk in izdelkov, predstavljanju izdelkov in postane kanal oglaševanja.

3）Povsem nov prihodkovni model；

Kar zadeva prihodke, lahko trgovci na drobno oblikujejo in implementirajo nov model, ki njihovim distributerjem zaračunava določeno količino storitve trgovine na podlagi izpostavljenosti izdelka, izkušenj s strankami in tako naprej. Če se to ne zdi izvedljivo, lahko trgovci na drobno zgradijo več fizičnih trgovin in potrošnikom omogočijo izkušnjo njihovih izdelkov ter tako povečajo prodajo in marže.

4）Nove tehnologije poganjajo nove modele；

Novi modeli od trgovcev na drobno zahtevajo, da izmerijo izkušnjo, ki jo lahko ponudijo potrošnikom, ter pozitivne in negativne učinke, ki jih lahko povzročijo. Uporaba nove tehnologije lahko pomaga trgovcem na drobno pri hitrejši uvedbi novega modela z anonimnim prepoznavanjem obrazov, videoanalizo, tehnologijo sledenja id in pozicioniranja, zvočnim posnetkom itd., razumevanjem občutkov kupcev v trgovini, razumevanjem različnih kupcev značilnosti in obnašanje v trgovinah ter novi zaključki: kaj je vplivalo na prodajo? Z drugimi besedami, trgovci na drobno bolje razumejo, katere stranke pridejo, katere ponovne stranke, katere prve stranke, kje vstopijo v trgovino, s kom so in kaj na koncu kupijo?

Ne pozabite, da je redefinicija fizičnih trgovin kot nove funkcije zgodovinska sprememba. Fizičnih trgovin torej ne bo nadomestila e-trgovina, nasprotno, več bo prostora za razvoj.